Adobestock 166502112

Hos Centrum Turist er service mange ting.

For os er kontakten til kunderne meget vigtig. Håndteringen af tilbudsgivning, ordrebekræftelser osv.
Når du beder om et tilbud sender vi en e-mail, hvor tilbuddet er nøje specificeret med rute, tider og pris.
Du har også selv mulighed for at specificere dine ønsker i vores online booking, så du kan lave forespørgsler døgnet rundt.
Du kan her på hjemmesiden godkende (acceptere) tilbud og vil herefter modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Misforståelser skyldes oftest manglende kommunikation, derfor gør vi vores til at fremme kommunikationen med kunderne.
5 dage før afgang modtager du en e-mail med en opdateret plan over den bestilte kørsel, for at du har muligheden for at sikre alt er, som det skal være, eller komme med eventuelle ændringer.
Du vil dagen før afgang kl. 15:15 modtage en e-mail med oplysninger om den bus i skal køre i, chaufførens navn og telefonnummer. Således har du en at ringe til, hvis f.eks. bussen holder på den forkerte side af bygningen eller lign. samt vort vagtnummer hvis der skulle opstå en nødsituation.

God service er også, at have styr på:


Sikkerhed
Kvalitetsmærkning
Tilladelser
Film licenser